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        客戶服務

        東莞市騰豐自動化科技有限公司生產的機器視覺條形光源、環形光源 、平行背光源、機器視覺光源、AOI專用光源、視覺光源控制器、球積分光源、高亮條形光源、頻閃光源控制器、環形無影光源、組合條形光源等系列光源產品一經出廠后都可享有TF的優質售后服務。

        維修服務:

        1、保質服務期內保修,終身維護;

        維護服務:

        供方隨時電話或書面解答產品使用方面的疑問,必要時派人員到現場服務。在公司總部的技術部售后服務中心,設有24小時的熱線電話服務,

        由專門的工程師受理用戶來話,保證用戶在使用設備的過程中,及時得到技術上的支援和服務。

        以下情況不屬保修范圍:

        1、因不正常操作及人為或自然災害而引起的損壞;

        2、自行拆卸改換機內任何部分(如:線路、零件)后造成損壞;

        3、非我方指定的專業技術人員指導安裝而引起的故障。

        服務規范:

        1、與用戶約定的服務時間,必須準時到達;

        2、維修前要征求用戶的同意,才可拆機及維修;

        3、維修期間不接受用戶家里的任何物品;

        4、維修完成后,要用戶試機,并在維修單上簽名及寫上意見。

        服務申請/技術支持:

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